Question 1

승인은 언제 되나요?

Accepted Answer

승인완료까지는 신청 이후 최대 3영업일 소요됩니다.
캐노피에서는 신청이 접수되면 즉시 처리하고 있으나, 외부 절차에 따라 시간이 소요되는 점 양해 부탁드리며, 조금만 기다려주시면 곧 처리됩니다.

Question 2

근무지를 어떻게 등록하나요?

Accepted Answer

근무지명과 성함을 알려주시면 등록 처리 도와드리겠습니다.

Question 3

근무지/지점을 변경하고 싶어요

Accepted Answer

변경하실 근무지명(또는 지점명)과 성함을 알려주시면 변경 처리 도와드리겠습니다.

Question 4

자동 상환이 안 됐어요

Accepted Answer

자동상환은 고객님 명의로 발급된 가상계좌를 회사에 전달하여 기존 급여 받던 계좌 변경이 필요합니다. 회사에서 급여 지급통장 변경 완료 후 익월부터 시스템에 적용됩니다. 인사팀에 계좌 변경 요청 여부를 확인 부탁드립니다.

Question 5

상환했는데 확인이 안 돼요

Accepted Answer

상환처리는 자동으로 진행되며 최대 10분정도 소요될 수 있습니다. 앱 내에서 상환완료 상태로 자동 변경됩니다.

Question 6

이용불가능한 회사입니다 - 어떻게 하나요?

Accepted Answer

현재 해당 회사는 서비스 이용이 어려운 상태입니다. 담당자 확인 후 안내드리겠습니다.

Question 7

이번달 얼마 사용 가능한가요?

Accepted Answer

이용가능 금액은 매월 15일 대교측 데이터 전달 후 설정됩니다. 앱 내에서 확인해주세요.

Question 8

가입했는데 바로 100만원 가능한가요?

Accepted Answer

구독 시 하루 [일한도]원씩 최대 [월한도]원 가능합니다.

Question 9

최대 얼마까지 가능한가요?

Accepted Answer

현재 월 최대 100만원까지 이용 가능하며, 점진적 상향 검토 중입니다.

Question 10

하루에 한번만 인출 가능한가요?

Accepted Answer

네 맞습니다. 하루 최대 [금액]원, [기간]동안 나누어 인출 가능합니다.

Question 11

연체 후 한도가 줄었나요?

Accepted Answer

이번 건은 단순 미납으로 완납 시 즉각적인 불이익은 없습니다. 다만 습관적인 연체 반복 시 시스템 알고리즘에 의해 한도가 하향되거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 안정적 이용을 위해 자동 상환이 원활한 계좌로 관리 부탁드립니다.

Question 12

캐노피 급여선지급 서비스를 이용하려면 어떤 조건이 필요한가요?

Accepted Answer

캐노피는 안정적인 직장에 재직 중인 근로자라면 누구나 이용할 수 있습니다. 보통 다음 조건을 충족하면 바로 승인 처리됩니다: 1) 안정적으로 급여를 지급하는 회사에 재직 중, 2) 근무 기간 4개월 이상, 3) 자동이체 등록 및 급여통장 증빙 제출. 별도의 신용 심사나 담보는 필요하지 않으며 근무 이력이 확인되는 범위 내에서 안전하게 이용 가능합니다.

Question 13

상환했는데 알림이 안 와요

Accepted Answer

알림톡 일시 장애로 메시지 미전달. 상환은 정상 처리되었습니다.

자주 묻는 질문

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