PwC [Next in Consumer Markets 2025] 보고서

캐노피의 주요 ICP타겟을 알아보던 중, 삼일회계법인에서 발행한 자료를 보게됐습니다. 해당 자료를 통해 캐노피가 앞으로 만나게 될 고객에 대해 조금 더 심도있게 이해하고, 고민할 수 있었습니다.

아래는 짧게 내용을 요약 정리했으며, 상세한 내용은 첨부드린 파일을 통해 확인 부탁드립니다.

2025년 소비재 시장에서의 핵심 경쟁력은 AI 활용 역량입니다.

AI는 더 이상 일부 부서의 자동화 도구가 아니라, 기업 전체의 운영과 전략을 재설계하는 중심축이 되고 있습니다.

PwC의이번 보고서에서 "AI는 도입 여부의 문제가 아니라, 경영 전반을 AI 중심으로 재설계할 수 있느냐의 문제"라고 강조합니다.

소비자는 단순한 가격 비교를 넘어, 개인화된 혜택과 실시간 서비스를 기대하고 있으며, 특히 Z세대는 자신의 데이터를 '경험을 위한 화폐'로 인식하며, 브랜드가 얼마나 신뢰할 수 있는 데이터 활용과 맞춤형 경험을 제공하는지에 따라 기업을 평가합니다.

기업은 이러한 기대에 부응하기 위해 AI를 가격, 공급망, 제품 기획, 보안, 규제 대응 등 전사적 운영의 핵심 체계로 삼아야 하며, AI 기반 의사결정은 신속성과 투명성을 동시에 갖춰야 합니다.

AI는 조직의 기술이 아니라, 기업 문화이자 DNA로 자리잡아야 하며, 이를 실현한 기업만이 시장에서 새로운 신뢰와 성장을 동시에 확보할 수 있다고 말했습니다.

#MoneyMadeSimple

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